Echanges et retours

Lorsque vous faites un FamiliaSerra.fr d'achat, soit par le biais de notre site Web ou par email, acquérir également le droit de rétractation, d'échange ou de remplacement. Vous pouvez toujours annuler votre commande si vous nous écrivez le jour avant que nous devons procéder à l'envoi de votre commande.


Si la boîte vous recevez arrive cassé (à cause du mauvais traitement de la porte) et pense que les oranges, mandarines, citrons ou de pamplemousses sont touchés, vous pouvez toujours rejeter indiquant la raison sur la livraison du revendeur. Si cela arrive, vous devez écrire un info@familiaserra.fr savoir.


Nos boîtes sont faites de carton et sont renforcés par trois bandes de bande pour aller plus sûr.

"Nos ventes politique: dans FamiliaSerra.fr Nous sommes si confiants dans la qualité que nous offrons vous ne devez payer l'ordre après l'avoir reçu et être satisfait."


Cela signifie que si vous obtenez votre boîte et ne sont pas satisfaits de la qualité des agrumes ont le droit d'écrire à info@familiaserra.fr dans les 72 heures suivant la réception et nous demander de recueillir la boîte. Dans ce cas, vous ne serez pas avoir à payer quoi que ce soit. Si vous préférez envoyer une nouvelle boîte et retirer l'argent vous ne pas satisfait, nous allons le faire sans coût supplémentaire pour vous.