Kaufgarantie

Unsere Verkaufspraxis ist ganz einfach: In FamiliaSerra.de vertrauen wir auf die Qualität, die wir anbieten. Deshalb müssen Sie Ihre Bestellung erst bezahlen, wenn Sie sie erhalten haben und damit zufrieden sind.

Was bedeutet das? Falls Sie eine Kiste mit Zitrusfrüchten erhalten und mit deren Qualität nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, uns anzurufen (innerhalb einer Frist von 72 h ab Erhalt) und uns zu bitten, die Kiste wieder abzuholen. In diesem Fall müssen Sie nichts bezahlen. Falls Sie möchten, dass wir Ihnen eine neue Kiste senden, holen wir die Kiste ab, mit der Sie nicht zufrieden sind, und auch dies erfolgt ohne jegliche Extrakosten.

Sie können jegliche Reklamation auch per E-Mail an info@familiaserra.de senden.

Die Parteien unterwerfen sich aus freier Wahl für die Lösung jeglichen Konflikts und unter Verzicht auf jeden anderen Gerichtsstand den Gerichten am Wohnsitz des Benutzers. 

Wir kümmern uns mit viel Sorgfalt und Liebe um unsere Zitrusfrüchte. Wir benutzen weder chemische Produkte noch Kühlkammern, um die Reifung zu beschleunigen. Unsere Orangen, Mandarinen, Zitronen und Pampelmusen reifen direkt am Baum durch die Wärme der Sonne. Am Tag nach Erhalt Ihrer Bestellung ernten wir die Orangen und versenden sie. So kommen die Zitrusfrüchte direkt vom Baum zu Ihnen nach Hause. Es ist, als ob Sie selbst auf das Feld gegangen wären und sie mit nach Hause genommen hätten, um den authentischen mediterranen Geschmack zu genießen.

"Jede Frucht wird ausgewählt, und je nach ihrer Größe und Form wird sie von uns beurteilt, und so wählen wir die besten Exemplare für Sie aus."